TIA – Teletex Inteligência Artificial

A tecnologia evoluiu e chegamos na era da Inteligência Artificial! Neste momento de inovação, apresentamos a TIA – Teletex Inteligência Artificial, uma solução integrada e automatizada com foco em atendimento cognitivo para estruturar e registrar ocorrências e solicitações, organizando e controlando ações até seu fechamento.

Mas, o que a Teletex Inteligência Artificial oferece?

  • A TIA entende linguagem, imagens, sons e outros dados não estruturados;
  • Aumenta a capacidade humana para tomar decisões, baseadas em todos os tipos de dados;
  • Com cada dado e interação, desenvolve e aperfeiçoa o expertise, aprendendo continuamente;
  • Automatiza ações e tarefas que integram processos e workflows;
  • Interage com habilidades para falar, ouvir e enxergar;
  • Pode inferir, encontrar padrões e extrair insights em uma imensidão de dados.

Essa solução integra:

  • Softwares;
  • Banco de dados;
  • Inteligência Artificial;
  • Robotização.

As vantagens do uso da TIA são:

  • Funcionamento 24X7 com mesma produtividade;
  • Respostas e comportamentos padronizados;
  • Custo operacional reduzido;
  • Atendimento personalizado;
  • Automação de processos;
  • Aumento de produtividade;
  • Retenção de clientes;
  • Agilidade no atendimento;
  • Solução escalável e de fácil manutenção.

Gestão Energética com Inteligência Artificial

Integrada com o IBM Watson, essa solução tem como objetivo reduzir custos associados ao consumo de energia elétrica, evitando o desperdício em momentos de ociosidade. Sua arquitetura possibilita automação de ações a parte de eventos pré-configurados, eliminando o uso desnecessário de recursos (energia elétrica), além de poder gerenciar qualquer dispositivo nos ambientes.

Benefícios:

  • Aumento da produtividade dos ativos;
  • Redução de gastos com manutenção;
  • Gestão de ativos energéticos;
  • Automação dos processos energéticos, sem interação humana;
  • Monitoramento de um ponto central;
  • Redução no consumo elétrico de 15% a 60%.

InWork

A Solução Inwork foi pensada para Gestão de Wi-Fi público e privado, baseado em Inteligência artificial. Oferece uma gama de recursos analíticos, onde o poder público ou corporações terão condições de tomar melhores decisões com base em dados e insights concretos.


Visão Executiva
para o Setor Público

  • Analisar o sentimento do usuário para determinar os fatores causas de satisfação/insatisfação;
  • Identificar pessoas com forte influência social através de análise de redes sociais;
  • Conheça as comunidades e suas necessidades. De onde vem as reclamações, qual bairro tem maior número, qual rua e qual assunto tem maior relevância;
  • Tenha respostas em tempo real das principais reclamações. Construa um canal de comunicação claro com o cidadão.

Visão Executiva
para o Setor Privado

  • Foco em responder com oferta correta, canal e hora;
  • Entender o comportamento do cliente e as tendências com análises avançadas;
  • Analisar os resultados de desempenho de vendas e campanhas de marketing. Ter compreensão dos segmentos valiosos para o negócio;
  • Entregar ofertas de retenção específicas em tempo real;
  • Simplificar a colaboração entre sua empresa e os clientes.

Soluções Inovadoras em Tecnologia da Informação

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